Privacy- en cookieverklaring

the moon flow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.​

1. Algemeen

the moon flow verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. the moon flow respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Gegevens die wij verwerken

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien verstrekt)

• Informatie die je vrijwillig verstrekt tijdens coachingsessies of intakegesprekken

• Betaalgegevens (bij aankoop van diensten)

• IP-adres (bij bezoek aan de website)

• Surfgedrag op de website (indien gebruik van cookies)

​

3. Doeleinden

• Om je inschrijving voor een dienst of nieuwsbrief te verwerken

• Om contact te onderhouden over coachingsdiensten

• Om diensten uit te voeren zoals afgesproken

• Om betalingen te verwerken

• Voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met toestemming)

• Voor websiteanalyse en verbetering (alleen anonieme gegevens via cookies)

​

4. E-mails

• Je ontvangt alleen e-mails als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

• Afmelden kan op elk moment via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
   

5. Cookies

• [Bedrijfsnaam] gebruikt alleen technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.

• Bij eerste bezoek aan de website informeren wij bezoekers over het gebruik van cookies.
   

6. Bewaartermijn

• Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of wettelijk verplicht.
   

7. Delen van gegevens

• Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

• Gegevens kunnen gedeeld worden met partners die diensten voor ons uitvoeren (zoals betalingsverwerkers, e-maildiensten) alleen indien noodzakelijk en onder strikte voorwaarden.
   

8. Beveiliging

• [Bedrijfsnaam] neemt technische en organisatorische maatregelen om verlies of misbruik van persoonsgegevens te voorkomen.
   

9. Jouw rechten

• Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar of beperking van het gebruik van je persoonsgegevens.

• Verzoeken kunnen gestuurd worden naar [e-mailadres]. Binnen 30 dagen ontvang je een reactie.
   

10. Toepasselijk recht

• Op deze privacyverklaring is Nederlands recht (of Belgisch recht bij Belgische bedrijven) van toepassing.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en diensten zijn niet gericht op minderjarigen onder de 16 jaar. Wij verwerken geen persoonsgegevens van minderjarigen, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en hiervoor uitdrukkelijke toestemming is verkregen van een ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker daadwerkelijk ouder dan 16 is. Daarom raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mocht je vermoeden dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@themoonflow.nl, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

the moon flow verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om contact met je op te nemen via telefoon of e-mail indien dit nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

• Om je te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten.

• Om overeenkomsten uit te voeren en de gevraagde goederen en diensten te leveren.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of jouw expliciete toestemming.

​

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

the moon flow bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• contactgegevens: 1 jaar na beëindiging van de dienstverlening

• factuurgegevens (inclusief NAW & bankgegevens): 7 jaar

• e-mails en communicatie: 2 jaar na laatste contact

• overige persoonsgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening

​

Delen van persoonsgegevens met derden

the moon flow verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

the moon flow gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@themoonflow.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

the moon flow wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

​

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

the moon flow neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op  via info@themoonflow.nl.